«Аптечная сеть 36,6» совместно с компанией GlowByte продолжает развивать систему мониторинга обратной связи от клиентов. Помимо регулярных замеров NPS (индекса потребительской лояльности) в розничных точках, в нее были интегрированы данные интернет-аптек. Единый подход к отслеживанию уровня удовлетворенности клиентов позволяет принимать быстрые решения с учетом потребностей разных сегментов покупателей.

22 августа в Москве состоялась развлекательно-интеллектуальная игра «Битва фармацевтов», организованная порталом Pharmvestnik.ru. В игре приняли участие более 90 человек – 10 команд, представляющих московские аптечные сети.

25 июля в Москве прошла церемония награждения победителей Национальной премии Loyalty Awards Russia 2023. В этом году на конкурс было подано более 200 заявок и только 55 набрали максимальные баллы и стали победителями в номинациях. «Аптечная сеть 36,6» получила «Премию за эффективное использование CRM в программе лояльности аптечной сети «36,6» и «Горздрав» при поддержке «GlowByte».

Аптечная сеть «36,6» запустила образовательно-просветительский проект – лекторий «Клуба здоровых людей». Ежемесячно в аптеке на Кутузовском проспекте, 26 будут проходить встречи с врачами, косметологами и экспертами в области здорового образа жизни. Все трансляции и записи встреч можно будет посмотреть на канале YouTube «Аптечная сеть 36.6».

Руководители «36,6» наградили сотрудников аптек, получивших лучшие отзывы покупателей по результатам первого квартала 2023 года.

«Аптечная сеть 36,6» участвует в пилотном проекте по доставке рецептурных препаратов. Эксперимент стартовал 1 марта 2023 года в трех регионах – Москве, Московской и Белгородской областях, он продлится три года. В перечень лекарственных средств, доступных для заказа в рамках проекта, вошли 904 международных непатентованных наименования.

Александр Кузин, генеральный директор ПАО «Аптечная сеть 36,6», выступил спикером на одном из ключевых мероприятий «Недели российского ритейла» 2023 – стратегической сессии «Новые возможности потребительского рынка: стратегии и пути развития», которая состоялась 31 мая при участии Министерства промышленности и торговли Российской Федерации.

В Санкт-Петербурге прошел 30-й юбилейный Российский фармацевтический форум им. Н. А. Семашко. Главное отраслевое мероприятие страны собрало на своей площадке руководителей ведущих международных и российских фармацевтических компаний, представителей регуляторных органов, профессиональных ассоциаций, пациентских сообществ. Топ-менеджеры «36,6» приняли участие в деловой программе форума, которая была посвящена ключевым вопросам развития фармотрасли в новых реалиях.

31 мая в Москве состоялась церемония награждения победителей премии HR-бренд 2022, авторитетного конкурса в сфере управления персоналом, учреждённого порталом hh.ru. «Аптечная сеть 36,6» заняла второе место в номинации «Северная столица» с проектом «Фарм-Ринг», корпоративной интеллектуальной игрой для фармацевтов и провизоров, и стала единственной аптечной сетью среди победителей и номинантов премии.

«Аптечная сеть 36,6» получила премию Retail TECH за «Вклад в технологическое развитие ритейла в России». Вот уже третий год почетной статуэткой награждаются компании, которые успешно развивают и применяют цифровые технологии в сфере розничной торговли, занимают активную позицию по внедрению изменений и, как отмечают организаторы премии, «продвигают всю российскую розницу к новым стандартам и новому уровню понимания и взаимодействия с покупателями».

В конце апреля в Москве прошел ежегодный форум Retail TECH – крупнейшее деловое мероприятие, посвященное цифровой трансформации бизнеса. Руководители «Аптечной сети 36,6» приняли активное участие в работе форума.

20 апреля в Москве состоялась торжественная Церемония награждения победителей XXIII Всероссийского открытого конкурса «Платиновая унция». «Аптечная сеть 36,6» стала финалистом в номинации «Лучший бизнес-проект» за работу по повышению финансовой устойчивости сети.